1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Nombre: LOGISTIC JBM S.A.S.
NIT: 901467891-9
Dirección: Carrera 26 B No. 28 - 35 Piso 2 Sur
Teléfono / WhatsApp: 3134852865
Correo electrónico: logisticjbmdistribuidora@gmail.com
LOGISTIC JBM S.A.S. (en adelante “la Empresa”) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados en el marco de sus operaciones comerciales y de comunicación con sus clientes.
2. Datos Personales que Tratamos
La Empresa recolecta y almacena los siguientes datos de sus clientes:
- Nombre completo.
- Número de teléfono móvil asociado a WhatsApp.
- Información de contacto adicional suministrada por el cliente (dirección, correo electrónico).
- Registros relacionados con los mensajes enviados (fecha, hora, estado de entrega).
3. Finalidad del Tratamiento
- Enviar comunicaciones informativas, comerciales o de servicio mediante mensajes de WhatsApp, utilizando plantillas preaprobadas por Meta.
- Gestionar solicitudes, cotizaciones, servicios logísticos o consultas de los clientes.
- Mantener la relación comercial existente entre LOGISTIC JBM S.A.S. y sus clientes.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas derivadas de la relación comercial.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de los datos se realiza bajo el consentimiento informado otorgado por los clientes al momento de registrarse como tales en la base de datos de la empresa. Al aceptar ser clientes de LOGISTIC JBM S.A.S., los titulares autorizaron expresamente el envío de comunicaciones por WhatsApp y otros medios electrónicos.
5. Uso de Mensajes de WhatsApp
- Todos los mensajes son enviados mediante plantillas de mensaje preaprobadas por Meta / WhatsApp Business.
- No se envían mensajes no solicitados ni campañas masivas sin consentimiento.
- Las comunicaciones están limitadas a información relevante, notificaciones de servicio o promociones legítimas de LOGISTIC JBM S.A.S.
6. Derechos de los Titulares de Datos
Los titulares pueden ejercer en cualquier momento sus derechos a:
- Acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser eliminados de la base de datos (derecho de supresión o baja).
Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse al 3134852865 o enviar una solicitud escrita al correo logisticjbmdistribuidora@gmail.com, indicando el motivo de la petición.
7. Baja o Revocación del Consentimiento
Si un cliente responde cualquier mensaje de WhatsApp solicitando “BAJA” o manifiesta su deseo de no recibir más comunicaciones, será eliminado de forma definitiva de la base de datos. LOGISTIC JBM S.A.S. no volverá a contactar a dicho usuario por ese canal.
8. Transferencia y Cesión de Datos
LOGISTIC JBM S.A.S. no comparte, transfiere ni vende los datos personales de sus clientes a ningún tercero, ni dentro ni fuera del país. El acceso a la información se limita exclusivamente a los dueños de la empresa y personal autorizado.
9. Seguridad de la Información
La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas y tecnológicas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida. Solo las personas autorizadas por la dirección de LOGISTIC JBM S.A.S. tienen acceso a la base de datos de clientes.
10. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras el cliente mantenga una relación comercial activa con la Empresa o hasta que solicite la eliminación. Una vez eliminados, los datos se borran de manera permanente y no son utilizados nuevamente.
11. Cambios en esta Política
LOGISTIC JBM S.A.S. podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial, con la fecha de última modificación visible.
12. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, los titulares pueden comunicarse con:
LOGISTIC JBM S.A.S.
Correo: logisticjbmdistribuidora@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3134852865
Dirección: Carrera 26 B No. 28 - 35 Piso 2 Sur